Beaucoup de ceux qui veulent appeler les Comores depuis l'extérieur sont, ces derniers temps, choqués et scandalisés en tombant sur une messagerie pornographique après avoir composé le numéro du correspondant aux Comores. (Voir ici).
Evidemment la première réaction de tout comorien sera d'être scandalisé par une telle grossièreté. Mais il est tout aussi évident (et somme toute normal !) que tous les yeux se tournent vers Comores Telecom, l'opérateur national des Télécommunications aux Comores.
L'on pourrait être tenté de croire que ce sont les serveurs de Comores Telecom qui transmettent cette messagerie soit volontairement soit par erreur de paramétrage. Il n'en est rien de la sorte.
Dans cette histoire, Comores Telecom et notre premier partenaire France Telecom sommes victimes des nombreuses manipulations de certains pirates qui opèrent essentiellement en utilisant la VoIP et qui détournent les communications vers leurs propres serveurs et centraux de transit.
Il faut surtout noter que chaque communication que vous passez peut transiter dans plusieurs différents centraux avant d'aboutir au central de transit de France Telecom.
Les comoriens de la diaspora ont l'habitude d'acheter des cartes à recharge de différents opérateurs dont certains malheureusement sont loin d'être totalement honnête. Les 50 minutes affichées pour 7.5 ¤ ne sont jamais tout à fait 50 minutes !
Ces opérateurs échappent bien sûr au contrôle de Comores Telecom et de France Telecom.
Notez aussi que Comores Telecom n'est pas le seul opérateur à avoir été victime de cette machination.
Si un géant des Télécoms comme Telenor en Norvège qui pèse 22.5 milliards d'Euros en bourse, a pû être victime des mêmes machinations, alors il est évident que personne n'est vraiment à l'abri.
C'est ainsi que Comores Telecom veut ici exprimer son profond regret face à ce piratage qui, non seulement nuit à la réputation de notre pays et de Comores Telecom, mais crée aussi de profonds désagréments à nos clients internationaux, depuis la Diaspora comorienne, les investisseurs étrangers et les partenaires bi et multilatéraux de notre pays.
Nous recommandons donc à ceux qui appellent les Comores depuis l'étranger de recourir aux services des opérateurs du secteur internationalement reconnus. Non seulement certains de ces opérateurs peu scrupuleux continuent à arnaquer la clientèle mais en plus ils n'hésitent pas à dérouter les communications vers ces messageries sans moralité, et ce pour quelques Euros en plus ou en moins.
Les techniciens de Comores Telecom et France Telecom sont déjà sur le pied de guerre pour établir les origines de ce piratage.
Nous demandons à tous ceux qui auront eu ce terrible désagrément de nous aider à résoudre ce problème en nous indiquant le pays à partir duquel ils ont appelé, la carte et l'opérateur utilisé.
Comores Telecom reste ouverte à toutes suggestions allant dans le sens d'améliorer la qualité de nos services pour mieux vous servir.
Evidemment la première réaction de tout comorien sera d'être scandalisé par une telle grossièreté. Mais il est tout aussi évident (et somme toute normal !) que tous les yeux se tournent vers Comores Telecom, l'opérateur national des Télécommunications aux Comores.
L'on pourrait être tenté de croire que ce sont les serveurs de Comores Telecom qui transmettent cette messagerie soit volontairement soit par erreur de paramétrage. Il n'en est rien de la sorte.
Dans cette histoire, Comores Telecom et notre premier partenaire France Telecom sommes victimes des nombreuses manipulations de certains pirates qui opèrent essentiellement en utilisant la VoIP et qui détournent les communications vers leurs propres serveurs et centraux de transit.
Il faut surtout noter que chaque communication que vous passez peut transiter dans plusieurs différents centraux avant d'aboutir au central de transit de France Telecom.
Les comoriens de la diaspora ont l'habitude d'acheter des cartes à recharge de différents opérateurs dont certains malheureusement sont loin d'être totalement honnête. Les 50 minutes affichées pour 7.5 ¤ ne sont jamais tout à fait 50 minutes !
Ces opérateurs échappent bien sûr au contrôle de Comores Telecom et de France Telecom.
Notez aussi que Comores Telecom n'est pas le seul opérateur à avoir été victime de cette machination.
Si un géant des Télécoms comme Telenor en Norvège qui pèse 22.5 milliards d'Euros en bourse, a pû être victime des mêmes machinations, alors il est évident que personne n'est vraiment à l'abri.
C'est ainsi que Comores Telecom veut ici exprimer son profond regret face à ce piratage qui, non seulement nuit à la réputation de notre pays et de Comores Telecom, mais crée aussi de profonds désagréments à nos clients internationaux, depuis la Diaspora comorienne, les investisseurs étrangers et les partenaires bi et multilatéraux de notre pays.
Nous recommandons donc à ceux qui appellent les Comores depuis l'étranger de recourir aux services des opérateurs du secteur internationalement reconnus. Non seulement certains de ces opérateurs peu scrupuleux continuent à arnaquer la clientèle mais en plus ils n'hésitent pas à dérouter les communications vers ces messageries sans moralité, et ce pour quelques Euros en plus ou en moins.
Les techniciens de Comores Telecom et France Telecom sont déjà sur le pied de guerre pour établir les origines de ce piratage.
Nous demandons à tous ceux qui auront eu ce terrible désagrément de nous aider à résoudre ce problème en nous indiquant le pays à partir duquel ils ont appelé, la carte et l'opérateur utilisé.
Comores Telecom reste ouverte à toutes suggestions allant dans le sens d'améliorer la qualité de nos services pour mieux vous servir.
S. Antoisse EZIDINE
ezidineantoisse@gmail.com
Département Communication et Marketing
Comores Telecom
ezidineantoisse@gmail.com
Département Communication et Marketing
Comores Telecom
